Panier vide ? Manque d'inspiration ? N'Hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement, notre équipe saura vous redonner l'envie !
Politique de Confidentialité
Le 09/10/2021
L’autoentreprise CETTE BONNE DETENTE ! est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle met en œuvre une démarche d'amélioration continue de sa conformité au Règlement général de protection des données (RGPD), à la Directive ePrivacy, ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles.
Les « données personnelles » sont toutes les informations qui vous concernent et permettent de vous identifier, directement ou indirectement. Le « traitement de données personnelles » est toute opération ou ensemble d'opérations appliquées à des données à caractère personnel.
Cette politique vous indique le type de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.
Pour toutes informations complémentaires vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.
Paragraphe 1 – Personne responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles est l’autoentreprise CETTE BONNE DÉTENTE ! Ces données sont collectées sur la page Facebook CETTE BONNE DETENTE ! via l’adresse mail cettebonnedetente@outlook.fr, sur le site internet cettebonnedetente.fr, sur le logiciel de comptabilité Quicbooks, et sur la plateforme de paiement Vivawallet.
Paragraphe 2 – Fondements juridiques
La collecte des données personnelles est justifiée par différents fondement légaux :
- le consentement, lorsque vous répondez à nos questions et lorsque vous donnez votre avis sur nos produits.
- le contrat, lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat entre CETTE BONNE DÉTENTE ! et vous.
- l’obligation légale.
- l’intérêt légitime de l’autoentreprise CETTE BONNE DÉTENTE ! pour assurer le bon fonctionnement de sa page et de son site internet, mais aussi pour la lutte contre la fraude.
Paragraphe 3 – Pourquoi mes données sont-elles collectées ?
- Gestion de la relation client, nécessitant essentiellement des données d’identificationcomme votre nom et vos coordonnées de contact.
- Commande, paiement et livraison d’une commande, nécessitant des données telles que vos nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, votre sélection de produits ou des informations relatives au paiement.
- Personnalisation des publications et des campagnes de communication, nécessitant notamment le recueil des informations de navigation et d’achats sur le site.
- Réponses aux demandes sur nos produits ou notre marque effectuées sur la page Facebook de CETTE BONNE DÉTENTE ! ou sur le site internet cettebonnedetente.fr ou à l’adresse mail cettebonnedetente@outlook.fr.
- Connaissances des clients et statistiques de performance de notre page,
nécessitant le recueil de données pour mieux comprendre vos envies et besoins.
Paragraphe 4 – Données personnelles collectées et traitées
Nom, prénom, date de naissance (à titre facultatif, sur consentement), adresse
électronique, numéro de téléphone, adresse postale, données de navigation,
commandes et historiques, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Paragraphe 5 – Durée de conservation des données
Les Données Personnelles des utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la Réglementation Applicable. Les données relatives à un client actif sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, ou jusqu’à l’envoi d’une demande de suppression.
Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits ou notre marque, les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de cette demande.
Paragraphe 6 – Protection des données
Nous utilisons un serveur NAS pour stocker et protéger vos informations. Vos données transitant par Facebook, Shopify (hébergeur du site internet) Quikbooks (logiciel de comptabilité en ligne) et Vivawallet (plateforme bancaire pour paiement en ligne) sont stockées et protégées par leurs propres services de stockages et de protections des données.
Paragraphe 7 – Communication des données à des tiers
Les données que nous collectons sont transmises aux prestataires auxquels nous faisons appel pour la réalisation de nos services : transporteurs, services de paiement en ligne, comptabilité, ... Vos données ne feront pas l’objet de transmission en dehors de l’Union Européenne.
Paragraphe 8 – Mineurs
Notre page n’est pas destinée aux mineurs, nous ne leur vendons pas de produits.
Nous ne traitons pas les données les concernant.
Paragraphe 9 – Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du règlement (UE) no 2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez de droits relatifs à vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :
- droit d’accès.
- droit de rectification.
- droit de limitation du traitement de données (notamment si vous contestez
l’exactitude des données, le traitement sera limité pendant la durée de vérification de leur exactitude).
- droit d’effacement, aussi appelé « droit à l’oubli ». Toutefois nous pouvons être
contraint de conserver certaines données, notamment pour des motifs légaux ou légitimes impérieux.
- droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données
personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
- Droit de refus de toute prospection commerciale.
- Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits, vos demandes ou en cas de différend avec CETTE BONNE DÉTENTE ! concernant le traitement des données personnelles, auprès de l’autoentreprise CETTE BONNE DÉTENTE ! , à l’adresse suivante : cettebonnedetente@outlook.fr.
CETTE BONNE DETENTE ! s’efforcera de trouver une solution satisfaisante pour assurer lerespect de la réglementation applicable.
En l’absence de réponse de CETTE BONNE DÉTENTE ! ou si le différend persiste malgré la proposition de CETTE BONNE DÉTENTE ! vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet www.cnil.fr ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’Union européenne au sein duquel l’utilisateur réside habituellement.
